Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Allgemeine Geschäftsbedingungen von Kristallgöttin - Monika Haberhofer, Stand 01. Oktober 2026

§ 1 Geltung und Vertragspartnerin

(1) Diese AGB gelten für alle Verträge über Leistungen und Waren von Kristallgöttin einschließlich der Kristallgöttin Akademie, egal ob du über www.kristallgoettin.at, per E-Mail, WhatsApp, Telefon oder persönlich buchst oder bestellst.

(2) Deine Vertragspartnerin ist Monika Haberhofer, Kristallgöttin, Querstraße 22, 8077 Gössendorf, Österreich, E-Mail info@kristallgoettin.at, Telefon +43 664 3225572 (im Folgenden „ich“).

(3) „Du“ bist meine Kundin oder mein Kunde. Verbraucher:innen sind Personen, die den Vertrag nicht für ihr Unternehmen schließen (§ 1 KSchG). Regeln, die nur für Unternehmer:innen gelten, sind als solche gekennzeichnet.

(4) Individuelle Vereinbarungen, etwa in einem schriftlichen Angebot, gehen diesen AGB vor. Geschäftsbedingungen von Unternehmer:innen gelten nur, wenn ich ihnen schriftlich zustimme.

(5) Meine Leistungen richten sich ausschließlich an Personen ab 18 Jahren.

(6) Platonische Körper verkauft ausschließlich der Verein Alduigeo. Kaufvertrag, Preis, Lieferung, Gewährleistung und Widerruf regelt der Verein direkt mit dir. Ich leite Anfragen nur kostenlos an den Verein weiter und weihe die Stücke kostenlos spirituell; für den Kauf gelten diese AGB nicht.

§ 2 Was meine Leistungen sind und was nicht

(1) Ich biete spirituelle und energetische Leistungen an, insbesondere Kartenlegen (Lenormand, Tarot), Engel-Channeling, Jenseitskontakte, Aura- und Face-Reading, Karmaauflösung, Fernenergieübertragung, energetische Sitzungen (z. B. im Orgon-Akkumulator, Stimmgabel-Phonopunktur, Chakrenausgleich), energetische Raumreinigung, spirituelle Begleitung, Kurse, Ausbildungen und Veranstaltungen sowie Waren wie Kristalle, Energiebilder und Mala-Ketten.

(2) Diese Leistungen beruhen auf spirituellen und energetischen Sichtweisen, die wissenschaftlich nicht belegt sind. Wahrnehmungen, Botschaften und Deutungen sind subjektive Eindrücke und Impulse, keine Tatsachen und keine sicheren Vorhersagen.

(3) Ich schulde die sorgfältige Durchführung der vereinbarten Leistung im beschriebenen Umfang (Form, Dauer, Lieferumfang). Einen bestimmten Erfolg, den Eintritt von Ereignissen oder eine bestimmte Wirkung schulde ich nicht. Das gilt auch, wenn eine Leistungsbeschreibung ein Ziel nennt (z. B. Karmaauflösung, Energieübertragung): Vertragsgegenstand ist die Durchführung der beschriebenen Methode.

(4) Meine Leistungen sind keine ärztliche, psychotherapeutische, psychologische oder heilkundliche Tätigkeit und keine Lebens- und Sozialberatung, Rechts-, Steuer- oder Finanzberatung. Ich stelle keine Diagnosen und gebe keine Heilversprechen. Meine Leistungen ersetzen keine Untersuchung oder Behandlung durch Ärzt:innen oder Psychotherapeut:innen. Brich keine Behandlung ab und ändere keine Medikamente, ohne mit deinen Behandler:innen zu sprechen.

(5) Gesundheitsfragen, rechtliche Themen und Fragen danach, ob oder wann ein Mensch stirbt, beantworte ich nicht. Entscheidungen, die du nach einer Sitzung triffst, triffst du in eigener Verantwortung.

(6) Bist du in einer akuten seelischen Krise, wende dich bitte sofort an professionelle Hilfe: Notruf 112, Rettung 144, Telefonseelsorge in Österreich 142, in Deutschland 0800 111 0 111, in der Schweiz 143. Merke ich während einer Sitzung, dass du akut professionelle Hilfe brauchst oder unter dem Einfluss von Alkohol, Drogen oder beeinträchtigenden Medikamenten stehst, darf ich die Sitzung beenden oder verschieben. Bezahlte, aber nicht erbrachte Leistungen erstatte ich anteilig.

(7) Während oder nach einer energetischen oder spirituellen Sitzung können Empfindungen wie Müdigkeit, Wärme, Unruhe oder aufsteigende Gefühle auftreten. Das sind individuelle Reaktionen und kein Mangel meiner Leistung. Hast du nach einer Sitzung körperliche oder seelische Beschwerden, wende dich an eine Ärztin, einen Arzt oder eine Psychotherapeutin.

§ 3 Vertragsabschluss

(1) Die Darstellung meiner Leistungen und Waren auf der Website ist noch kein verbindliches Angebot.

(2) Bestellung über die Website (Shop, Onlinekurse, Online-Terminbuchung, Bestellformulare): Du wählst die Leistung oder Ware, gibst deine Daten ein und siehst vor dem Absenden eine Übersicht, in der du Eingabefehler korrigieren kannst. Mit Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ gibst du ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit meiner Bestellbestätigung per E-Mail zustande.

(3) Anfrage per Formular, E-Mail, WhatsApp oder Telefon: Ich schicke dir ein Angebot mit Leistung, Preis und Termin oder Lieferzeit. Der Vertrag kommt zustande, wenn du das Angebot per E-Mail oder WhatsApp annimmst oder den Preis bezahlst.

(4) Nach Vertragsabschluss erhältst du eine Bestätigung mit diesen AGB und der Widerrufsbelehrung auf einem dauerhaften Datenträger, in der Regel als PDF per E-Mail. Ich speichere den Vertragstext. Die AGB kannst du jederzeit unter www.kristallgoettin.at/agb abrufen, speichern und ausdrucken. Vertragssprache ist Deutsch.

§ 4 Preise und Zahlung

(1) Alle Preise sind Endpreise in Euro. Für in Österreich steuerbare Umsätze bin ich als Kleinunternehmerin gemäß § 6 Abs 1 Z 27 UStG von der Umsatzsteuer befreit und weise keine Umsatzsteuer aus.

(2) Versandkosten bei Waren und Fahrtkosten bei Terminen außer Haus siehst du vor der Bestellung auf der Angebotsseite oder in meinem Angebot.

(3) Du kannst per Kreditkarte über Wix Payments, mit PayPal oder per Überweisung zahlen. Bei Terminen in meinem Beratungsraum ist nach Vereinbarung Barzahlung möglich.

(4) Wenn nichts anderes vereinbart ist, zahlst du im Voraus; der Preis ist mit Vertragsabschluss fällig. Mit der Leistung beginne ich nach Zahlungseingang. Ausbildungen der Akademie kannst du nach Vereinbarung in Raten zahlen.

(5) Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Bestimmungen über Verzugszinsen und den Ersatz von Mahn- und Einbringungskosten (§§ 1000, 1333 ABGB).

(6) Rechnungen erhältst du elektronisch per E-Mail.

§ 5 Durchführung, Termine und Lieferzeiten

(1) Sitzungen finden je nach Vereinbarung per Telefon, per Videocall, in meinem Beratungsraum in Graz-Umgebung oder bei dir vor Ort statt. Schriftliche Leistungen, Audios und Legebilder schicke ich nach deiner Wahl per E-Mail oder WhatsApp.

(2) Kartenlegungen und Channelings per Telefon, Videocall oder vor Ort sind zeitlich nicht begrenzt, wenn auf der Angebotsseite nichts anderes steht; sie enden, wenn deine Fragen besprochen sind. Bei Online-Buchungen mit Zeitangabe (z. B. 30 oder 60 Minuten) gilt die gebuchte Dauer.

(3) Lieferzeiten für schriftliche Leistungen, Audios und Readings stehen auf der jeweiligen Angebotsseite. Sie beginnen, sobald deine Zahlung und alle nötigen Angaben (z. B. Fragen, Foto) bei mir eingegangen sind. Fristen in Stunden laufen auch an Wochenenden und Feiertagen.

(4) Kommt eine schriftliche Leistung nicht fristgerecht an, prüfe bitte deinen Spam-Ordner und melde dich; ich schicke sie erneut.

(5) Deine Mitwirkung: Du gibst richtige Kontaktdaten an, bist zum vereinbarten Zeitpunkt erreichbar und sorgst für eine funktionierende Verbindung und einen ruhigen Rahmen. Verbindungskosten auf deiner Seite trägst du selbst. Für Readings schickst du nur Fotos von dir selbst oder von Personen, die zugestimmt haben. Teile mir vor energetischen Sitzungen Umstände mit, die dafür wichtig sein können, z. B. Platzangst vor einer Sitzung im Orgon-Akkumulator.

(6) Fällt eine Sitzung aus technischen Gründen auf meiner Seite aus, setzen wir sie ohne Mehrkosten zu einem neuen Termin fort, oder du erhältst auf Wunsch den Preis für den nicht erbrachten Teil zurück.

(7) Pakete mit mehreren Terminen (z. B. Karmaauflösung Intensiv, Begleitprogramme) nimmst du innerhalb der auf der Angebotsseite genannten Laufzeit in Anspruch. Hindern dich Gründe, die du nicht zu vertreten hast (z. B. Krankheit), verlängert sich die Laufzeit entsprechend.

§ 6 Absage, Verschiebung und Nichterscheinen

(1) Dein gesetzliches Rücktrittsrecht nach § 7 bleibt unberührt. Die folgenden Regeln gelten, soweit dir kein Rücktrittsrecht (mehr) zusteht.

(2) Absagen schickst du per E-Mail, WhatsApp oder SMS; maßgeblich ist der Eingang bei mir. Sagst du ab oder erscheinst du nicht, gelten diese Stornogebühren, gerechnet vom Preis der Leistung:

a) Einzeltermine per Telefon, Videocall oder im Beratungsraum: Bis 24 Stunden vor dem Termin ist die Absage kostenlos, danach zahlst du 50 %. Erscheinst du nicht oder bist du nach 15 Minuten Wartezeit nicht erreichbar, zahlst du 100 %.

b) Termine bei dir vor Ort, z. B. Raumreinigung: Bis 48 Stunden vorher ist die Absage kostenlos, danach zahlst du 50 %. Treffe ich dich nicht an, zahlst du 100 % und die angefallenen Fahrtkosten.

c) Ausbildungen und Kurse mit festem Beginn: Bis 30 Tage vor Beginn zahlst du 10 %, von 29 bis 8 Tagen vorher 50 %, ab 7 Tagen vorher oder bei Nichterscheinen 100 %.

d) Veranstaltungen, z. B. Kraftspaziergang: Bis 7 Tage vorher ist die Absage kostenlos, von 6 bis 2 Tagen vorher zahlst du 50 %, danach oder bei Nichterscheinen 100 %.

e) Kartenlegen auf Hochzeiten und Feiern: Bis 8 Wochen vorher ist die Absage kostenlos, bis 2 Wochen vorher zahlst du 50 %, danach 100 %.

(3) Hindert dich ein unvorhersehbares Ereignis, das du nicht zu vertreten hast (z. B. akute Erkrankung, Unfall), an einem Einzeltermin und sagst du so bald wie möglich ab, verschieben wir einmal kostenlos.

(4) Bei Kursen, Ausbildungen und Veranstaltungen kannst du jederzeit kostenlos eine Ersatzteilnehmerin oder einen Ersatzteilnehmer benennen.

(5) Du kannst nachweisen, dass mir kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist; dann zahlst du nur diesen.

(6) Sage ich einen Termin ab (z. B. wegen Krankheit), bekommst du einen Ersatztermin oder auf Wunsch das bereits Bezahlte zurück.

§ 7 Rücktrittsrecht (Widerrufsrecht) für Verbraucher:innen

(1) Schließt du als Verbraucher:in einen Vertrag im Fernabsatz (z. B. über die Website, per E-Mail, WhatsApp oder Telefon) oder außerhalb meiner Geschäftsräume, kannst du binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurücktreten. Einzelheiten und das Muster-Widerrufsformular stehen in der Widerrufsbelehrung, die Teil dieser AGB ist.

(2) Online widerrufen kannst du über den Button „Vertrag widerrufen“ auf jeder Seite der Website oder unter www.kristallgoettin.at/vertrag-widerrufen.

(3) Vorzeitiges Erlöschen bei Dienstleistungen: Hast du ausdrücklich verlangt, dass ich vor Ablauf der Rücktrittsfrist beginne, und bestätigt, dass du dein Rücktrittsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlierst, erlischt es, sobald ich die Leistung vollständig erbracht habe. Trittst du vorher zurück, zahlst du den Anteil der bis dahin erbrachten Leistung (§ 16 FAGG).

(4) Vorzeitiges Erlöschen bei digitalen Inhalten (z. B. Audiodateien, PDF-Auswertungen, Videokurse): Das Rücktrittsrecht erlischt, sobald ich mit der Bereitstellung begonnen habe, wenn du dem ausdrücklich zugestimmt, den Verlust deines Rücktrittsrechts bestätigt und von mir eine Bestätigung auf einem dauerhaften Datenträger erhalten hast.

(5) Kein Rücktrittsrecht besteht bei Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, für die ein bestimmter Termin vereinbart ist, etwa beim Kraftspaziergang (§ 18 Abs 1 Z 10 FAGG), und bei Waren, die nach deinen Vorgaben angefertigt oder eindeutig auf dich persönlich zugeschnitten werden, etwa ein für dich neu gemaltes Energiebild (§ 18 Abs 1 Z 3 FAGG). Schließen wir einen Vertrag persönlich in meinem Beratungsraum, gilt das Rücktrittsrecht nach dem FAGG nicht.

§ 8 Waren

(1) Kristalle und Edelsteine sind Naturprodukte. Ist ein Produkt nicht als Unikat gekennzeichnet, zeigt das Foto ein Beispielstück, und die Produktseite nennt die Spanne von Größe, Gewicht und Farbe, in der dein Stück liegt. Bei Unikaten erhältst du genau das abgebildete Stück. Ich sichere zu, dass meine Steine Natursteine sind, und gebe mir bekannte Behandlungen (z. B. Färben, Brennen) in der Beschreibung an.

(2) Ich liefere nach Österreich und Deutschland, in andere Länder auf Anfrage. Wenn auf der Produktseite nichts anderes steht, versende ich innerhalb von 5 Werktagen nach Zahlungseingang.

(3) Die Gefahr geht auf dich über, sobald du oder eine von dir bestimmte Person, die nicht der Transporteur ist, die Ware erhalten hast (§ 7b KSchG). Bei Unternehmer:innen geht sie mit Übergabe an den Transporteur über.

(4) Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung mein Eigentum.

(5) Es gilt die gesetzliche Gewährleistung; für Verbraucher:innen beträgt sie zwei Jahre ab Lieferung (VGG). Melde Mängel und Transportschäden bitte möglichst rasch; deine gesetzlichen Rechte hängen davon nicht ab. Ist ein Stein kein Naturstein, ist das ein Mangel. Zusätzlich ersetze ich dir in diesem Fall die Kosten eines Gutachtens eines anerkannten gemmologischen Instituts bis 150 € gegen Rechnung, unabhängig von einem Verschulden; weitergehende gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

(6) Beachte die Hinweise auf der Produktseite, z. B. Räucherwerk nie unbeaufsichtigt abbrennen, kleine Steine von Kleinkindern fernhalten.

(7) Weihe, Energetisierung oder Aufladung von Waren sind spirituelle Leistungen im Sinne von § 2; eine bestimmte Wirkung ist nicht geschuldet.

§ 9 Onlinekurse, Akademie und digitale Inhalte

(1) Den Zugang erhältst du über den Mitgliederbereich der Website nach Zahlungseingang bzw. zum Kursbeginn. Er gilt für die auf der Kursseite genannte Dauer, mindestens aber zwölf Monate ab Kursbeginn.

(2) Live-Termine stehen auf der Kursseite. Live-Termine werden nicht aufgezeichnet; verpasst du einen, gibt es dafür keine Preisminderung. Ein wegen Krankheit versäumtes Ausbildungsmodul kannst du in der nächsten Ausbildungsgruppe kostenlos nachholen, sofern eine stattfindet.

(3) Kursunterlagen, Videos, Audios und Texte sind urheberrechtlich geschützt. Du erhältst ein persönliches, nicht übertragbares Nutzungsrecht. Weitergabe, Veröffentlichung, Aufzeichnung von Live-Terminen und gewerbliche Nutzung sind nicht erlaubt, ebenso die Weitergabe deiner Zugangsdaten.

(4) In Gruppenchats gilt Vertraulichkeit: Was andere teilen, bleibt in der Gruppe. Bei schweren oder trotz Hinweis wiederholten Verstößen (z. B. Beleidigungen, Weitergabe privater Inhalte, Werbung) kann ich dich ausschließen; nicht genutzte Leistungen erstatte ich anteilig.

(5) Das Abschlusszertifikat der Kristallgöttin Akademie bestätigt deine erfolgreiche Teilnahme. Es ist keine staatlich anerkannte Ausbildung und berechtigt nicht zur Ausübung eines Gewerbes; über die in deinem Land nötigen Berechtigungen informierst du dich selbst. In die Liste zertifizierter Kartenleger:innen auf meiner Website nehme ich dich nur mit deiner Einwilligung auf.

(6) Kann ich einen Kurs wegen Krankheit oder aus einem anderen wichtigen Grund, den ich nicht zu vertreten habe, nicht durchführen, verschiebe ich ihn oder sage ihn ab. In allen Fällen erhältst du auf Wunsch alle Zahlungen zurück.

(7) Brichst du eine Ausbildung oder einen Kurs ab, bleibt der vereinbarte Preis geschuldet; ich ziehe aber ab, was ich mir dadurch erspare oder anderweitig verdiene. Dein Recht, den Vertrag aus wichtigem Grund zu beenden, und zwingende Kündigungsrechte nach dem Recht deines Wohnsitzstaates bleiben unberührt.

(8) Für digitale Inhalte gilt die gesetzliche Gewährleistung. Funktioniert dein Zugang nicht, melde dich bitte. Du brauchst eine Internetverbindung und einen aktuellen Browser.

§ 10 Veranstaltungen, Hochzeiten und Feiern

(1) Für Veranstaltungen (z. B. Kraftspaziergang) und für Kartenlegen auf Hochzeiten und Feiern gelten die Angaben auf der Veranstaltungsseite bzw. in meinem Angebot, einschließlich Fahrtkosten und allfälliger Nächtigung.

(2) Du nimmst an Veranstaltungen in eigener Verantwortung teil. Ob deine Gesundheit und Fitness für Strecke und Übungen reichen, entscheidest du selbst; im Zweifel sprich vorher mit deiner Ärztin oder deinem Arzt. Du achtest auf passende Kleidung, Schuhwerk und den Weg und folgst meinen Sicherheitshinweisen. Jede Übung kannst du jederzeit auslassen oder abbrechen. Bei Unwetter oder Gefahr verschiebe ich oder sage ab; willst du den Ersatztermin nicht wahrnehmen, erhältst du alle Zahlungen zurück.

(3) Fotos oder Videos, auf denen Teilnehmer:innen erkennbar sind, veröffentliche ich nur mit deren Einwilligung.

(4) Stornogebühren stehen in § 6. Bei Veranstaltungen besteht kein Rücktrittsrecht nach dem FAGG (§ 7 Abs 5). Beim Kartenlegen auf Hochzeiten und Feiern kannst du in jedem Fall binnen 14 Tagen nach Vertragsabschluss nach § 7 zurücktreten; danach gelten die Stornogebühren.

§ 11 Gutscheine

(1) Gutscheine stelle ich als Wertgutscheine über einen Euro-Betrag aus. Du kannst sie für alle Leistungen und Waren einlösen. Ist auf dem Gutschein eine Leistung genannt, wird der bezahlte Betrag angerechnet.

(2) Gutscheine sind übertragbar und 30 Jahre ab Ausstellung einlösbar. Ein Restwert bleibt als Guthaben erhalten. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen, soweit das Gesetz nichts anderes vorsieht.

(3) Kostenlose Aktionsgutscheine können befristet sein; die Frist steht auf dem Gutschein.

§ 12 Kostenlose Angebote

(1) Kostenlose Angebote wie die Krafttier-Orakelkarte, die Erzengel-Tageskarte oder Meditationen erhältst du ohne Gegenleistung und ohne Abo. Einen Anspruch darauf gibt es nicht; ich kann sie jederzeit ändern oder beenden.

(2) Pro Person ist eine kostenlose Karte pro Monat möglich.

(3) Den Newsletter erhältst du nur, wenn du ihn gesondert und freiwillig bestellst.

(4) § 2 gilt auch für kostenlose Angebote.

§ 13 Haftung

(1) Ich hafte unbeschränkt für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit sowie für Schäden, die ich vorsätzlich oder grob fahrlässig verursache.

(2) Für leicht fahrlässig verursachte Sach- und Vermögensschäden hafte ich gegenüber Verbraucher:innen nur, wenn ich eine wesentliche Vertragspflicht verletze, also eine Pflicht, die die Durchführung des Vertrags erst ermöglicht und auf deren Einhaltung du vertrauen darfst; dann ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Für Schäden an Sachen, die du mir übergeben hast, etwa zur Energetisierung, gilt diese Begrenzung nicht.

(3) Nur für Unternehmer:innen: Ich hafte nicht für leichte Fahrlässigkeit, entgangenen Gewinn und Folgeschäden; Schäden an Leben, Körper und Gesundheit sind davon ausgenommen.

(4) Zwingende gesetzliche Haftungen, etwa nach dem Produkthaftungsgesetz oder der DSGVO, bleiben unberührt.

(5) Weil ich keinen Erfolg schulde (§ 2 Abs 3), hafte ich nicht dafür, dass eine Deutung oder Botschaft zutrifft, eine bestimmte Wirkung eintritt oder du dich nach einer Sitzung auf eine bestimmte Weise fühlst. Entscheidungen, die du nach einer Sitzung triffst, liegen in deiner Verantwortung (§ 2 Abs 5). Abs 1 bleibt unberührt.

§ 14 Urheberrecht und Aufnahmen

(1) Texte, Audios, Legebilder, PDF-Auswertungen, Fotos und Kursmaterialien sind urheberrechtlich geschützt. Deine persönlichen Ergebnisse darfst du privat nutzen und mit vertrauten Menschen teilen; veröffentlichen oder gewerblich nutzen darfst du sie nur mit meiner Zustimmung.

(2) Ton- oder Videoaufnahmen von Sitzungen sind nur erlaubt, wenn wir das vorher vereinbart haben.

§ 15 Vertraulichkeit und Datenschutz

(1) Was du mir anvertraust, behandle ich vertraulich und gebe es nicht weiter, außer das Gesetz verpflichtet mich dazu.

(2) Wie ich mit deinen Daten umgehe, steht in der Datenschutzerklärung unter www.kristallgoettin.at/datenschutz.

§ 16 Kooperationen und Werbung (nur für Unternehmer:innen)

(1) Für Kooperationen, etwa mit Hotels, und für Werbeleistungen wie bezahlte Blogbeiträge oder Newsletter-Werbung gilt die schriftliche Vereinbarung; diese AGB gelten ergänzend.

(2) Beiträge, für die ich ein Entgelt oder eine andere Gegenleistung erhalte (z. B. Unterkunft, Verpflegung, Produkte), kennzeichne ich als „Werbung“ oder „Anzeige“ (§ 26 MedienG, UWG).

(3) Inhalt, Gestaltung und Tonalität bestimme ich; sachliche Angaben wie Preise oder Ausstattung stimmen wir ab. Eine bestimmte Reichweite oder ein bestimmter Buchungserfolg ist nicht geschuldet; genannte Reichweiten sind Erfahrungswerte.

(4) Nutzungsrechte an meinen Texten, Fotos und Videos erhältst du nur, soweit wir sie schriftlich vereinbaren.

(5) Ohne andere Vereinbarung sind Rechnungen binnen 14 Tagen ohne Abzug zahlbar.

§ 17 Beschwerden und Streitbeilegung

(1) Beschwerden schickst du bitte an info@kristallgoettin.at; ich antworte in der Regel binnen 14 Tagen.

(2) Für Streitigkeiten aus Online-Verträgen sind die Internet Ombudsstelle (www.ombudsstelle.at) und die Schlichtung für Verbrauchergeschäfte (www.verbraucherschlichtung.at) zuständig. Ich bin zur Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren nicht verpflichtet; ob ich teilnehme, teile ich dir im Einzelfall mit.

§ 18 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

(1) Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Hast du als Verbraucher:in deinen gewöhnlichen Aufenthalt in einem anderen Staat, behältst du den Schutz der zwingenden Bestimmungen des Rechts dieses Staates. Für Verbraucher:innen mit gewöhnlichem Aufenthalt in der Schweiz gilt die Rechtswahl nur, soweit Art. 120 IPRG sie zulässt.

(2) Klagen gegen Verbraucher:innen können nur bei dem Gericht erhoben werden, in dessen Sprengel ihr Wohnsitz, ihr gewöhnlicher Aufenthalt oder ihr Beschäftigungsort liegt (§ 14 KSchG, EuGVVO, Lugano-Übereinkommen).

(3) Nur für Unternehmer:innen: Erfüllungsort ist Gössendorf; ausschließlich zuständig ist das sachlich zuständige Gericht in Graz, Österreich.

§ 19 Schlussbestimmungen

(1) Änderungen dieser AGB gelten nur für Verträge, die nach der Änderung geschlossen werden.

(2) Ist eine Bestimmung unwirksam, bleiben die übrigen Bestimmungen wirksam.

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Widerrufsbelehrung und Muster-Formular

 

Widerrufsbelehrung für Dienstleistungen, Kurse und digitale Inhalte

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Monika Haberhofer, Kristallgöttin, Querstraße 22, 8077 Gössendorf, Österreich, Telefon +43 664 3225572, E-Mail info@kristallgoettin.at) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter www.kristallgoettin.at/vertrag-widerrufen ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

Hinweise zum vorzeitigen Erlöschen und zu Ausnahmen

• Bei Dienstleistungen erlischt Ihr Widerrufsrecht, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben, nachdem Sie ausdrücklich verlangt haben, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren.

• Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden (z. B. Audiodateien, PDF-Auswertungen, Videokurse), erlischt Ihr Widerrufsrecht, sobald wir mit der Bereitstellung begonnen haben, wenn Sie dem ausdrücklich zugestimmt, Ihre Kenntnis vom Verlust des Widerrufsrechts bestätigt und eine Bestätigung auf einem dauerhaften Datenträger erhalten haben.

• Kein Widerrufsrecht besteht bei Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen, für die ein bestimmter Termin oder Zeitraum vereinbart ist, etwa beim Kraftspaziergang.

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Widerrufsbelehrung für Waren

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Monika Haberhofer, Kristallgöttin, Querstraße 22, 8077 Gössendorf, Österreich, Telefon +43 664 3225572, E-Mail info@kristallgoettin.at) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter www.kristallgoettin.at/vertrag-widerrufen ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Hinweis zu Ausnahmen

Kein Widerrufsrecht besteht bei Waren, die nach Ihren Vorgaben angefertigt werden oder eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

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Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück)

An Monika Haberhofer, Kristallgöttin, Querstraße 22, 8077 Gössendorf, Österreich, E-Mail info@kristallgoettin.at:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):

Bestellt am (*)/erhalten am (*):

Name des/der Verbraucher(s):

Anschrift des/der Verbraucher(s):

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):

Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.